“辦事不求人!”竹山舉全力打造一流營商環(huán)境

　　今日竹山網(wǎng)消息　上學(xué)不求人、住院不求人、辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證不求人……日前，竹山縣發(fā)布首批“辦事不求人”事項(xiàng)清單。全縣涉及政務(wù)服務(wù)的36個(gè)部門,梳理出“辦事不求人”事項(xiàng)1032項(xiàng)、1629小項(xiàng)，陸續(xù)向社會(huì)公布，受到群眾好評(píng)。

　　今年，竹山縣委縣政府把優(yōu)化營商環(huán)境作為全縣“一號(hào)工程”，聚焦制約市場主體和人民群眾辦事創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，營造“辦事不求人”氛圍，打造“辦事不求人”的特色品牌，以最高規(guī)格、最大力度、最硬措施，打造“辦事不求人、高效便捷、暖心順心”的一流營商環(huán)境，全力護(hù)航高質(zhì)量發(fā)展。

　　打造“辦事不求人”品牌，竹山從“不找人辦成事”的具體事項(xiàng)抓起，以“小切口”帶動(dòng)民生“大問題”解決，全力推進(jìn)政策知曉、網(wǎng)上審批、幫代辦服務(wù)、窗口辦事、項(xiàng)目落地、投訴處理6項(xiàng)惠民惠企舉措，努力實(shí)現(xiàn)群眾“辦事不求人”。

　　措施明確，各部門要做好政策解讀和咨詢服務(wù)，落實(shí)落細(xì)支持中小微企業(yè)降成本若干措施，實(shí)行惠企政策“免申即享”，讓政策“白紙黑字”變成企業(yè)“真金白銀”；推動(dòng)網(wǎng)上審批由電腦端向手機(jī)端延伸，深化政務(wù)服務(wù)24小時(shí)“不打烊”；深入推廣“幫代辦、網(wǎng)上辦、上門辦”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“特殊群體辦事不出門、村民辦事不出村、市場主體辦事不出鄉(xiāng)”；建立統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)“一次辦、馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、隨時(shí)辦”，實(shí)現(xiàn)“一門”“一網(wǎng)”“一窗”辦理；建立項(xiàng)目推進(jìn)聯(lián)動(dòng)制度，對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目、一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)牽頭部門、一個(gè)專班服務(wù)、一套工作方案、一個(gè)項(xiàng)目秘書”全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)辦”變?yōu)椤罢k”；落實(shí)“好差評(píng)”工作機(jī)制，用好“店小二”服務(wù)專線，引導(dǎo)群眾以信、訪、網(wǎng)、電“四位一體”的方式檢舉控告，廣泛受理損害營商環(huán)境問題線索。

　　為推動(dòng)各相關(guān)部門真正做到“辦事不求人”，我縣營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持問題導(dǎo)向，重點(diǎn)推行主動(dòng)辦、網(wǎng)上辦、公開辦、我?guī)娃k和就近辦的服務(wù)措施，確保承諾事項(xiàng)落地生根，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，努力打造具有竹山特色的良好營商環(huán)境。

　　值得一提的是，為全力打造“辦事不求人”的營商環(huán)境，縣政務(wù)服務(wù)中心專門設(shè)立“辦不成事”受理窗口，公開受理和解決企業(yè)和群眾在大廳辦事時(shí)遇到的各種“疑難雜癥”，以破解“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”這一“放管服”改革的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題，進(jìn)一步為企業(yè)和群眾疏通辦事“梗阻”，破解“辦不成事”難題，最大限度讓“辦不成的事”辦得成。（向繼華）