今日竹山網(wǎng)消息 縣行政審批局審批服務(wù)大廳作為全縣政務(wù)服務(wù)重要的窗口單位，在爭創(chuàng)全國文明城市工作中，著力推進(jìn)創(chuàng)建文明服務(wù)攻堅行動，不斷完善服務(wù)功能，為企業(yè)和群眾提供流程最優(yōu)、時限最短、成本最低、服務(wù)最好的審批服務(wù)，實現(xiàn)窗口作風(fēng)大改善、辦事效率大提升，全力擦亮文明服務(wù)窗口，為我縣文明城市創(chuàng)建提供了良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
走進(jìn)縣行政審批局審批服務(wù)大廳，進(jìn)門便可看到標(biāo)識明顯的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，工作人員正熱情接待辦事群眾。整潔明亮的辦事大廳，各類主題的公益廣告每隔三四米便能看見一處，禁止吸煙、投訴建議等標(biāo)識牌就擺放在公共區(qū)域的顯眼位置，辦事環(huán)境秩序井然、流暢高效。
在該局“一窗通辦”窗口，前來辦事的秦古鎮(zhèn)遇真酒坊負(fù)責(zé)人潘世平遇到了小麻煩。
原來，11月27日一早，潘世平就從秦古鎮(zhèn)趕來縣行政審批局，由于走的匆忙忘帶了一份關(guān)鍵的審核材料，工作人員見狀，立馬主動為他想辦法，讓他得以順利進(jìn)行材料報批。
“工作人員主動幫我指導(dǎo)講解，個別資料沒準(zhǔn)備到位的，把照片傳過來復(fù)印下就可以了，讓我不用往返多跑路，來辦事很流暢很方便，我對這種服務(wù)感到相當(dāng)滿意?！迸耸榔介_心地說。
為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從8小時向“白+黑”延伸跨越，縣行政審批局創(chuàng)新推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式，量身制定24小時自助政務(wù)服務(wù)區(qū)，辦事大廳里，飲水機(jī)、自助填表機(jī)、自助照相機(jī)等設(shè)施一應(yīng)俱全，處處體現(xiàn)了對辦事群眾的尊重與關(guān)懷。
該局不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，積極主動推出了“幫代辦”、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)等方式，極大的方便了辦事企業(yè)群眾，今年以來，共辦理審批業(yè)務(wù)13568件，累計減少材料1134份，減少群眾跑路400余次，為群眾節(jié)省費用15.6萬余元，無一投訴。（梁錦 劉瀟 楊巾）
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