“醫(yī)生和護士在服務中態(tài)度好不好？”“您的主治醫(yī)生是哪位，每天都到病房來查看您的病情嗎？”……7月12日，竹山縣擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長葉桂波帶領相關科室負責人深入病房，開始了一天查房工作。院領導通過與患者面對面交流溝通，了解患者住院治療情況，征求他們對醫(yī)院各項工作的意見建議。
這是擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院在推進清廉醫(yī)院建設過程中，建立“廉政查房”制度的一個縮影。
今年以來，竹山縣擂鼓鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞能力作風建設目標要求，堅決履行主體責任，堅持把加強能力作風建設作為一項政治任務、院長工程，以“六大行動”為載體，推進清廉醫(yī)院建設覆蓋到轄區(qū)院、村醫(yī)療機構管理和業(yè)務發(fā)展的方方面面，為構建黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新、行風清明提供堅實保障。
強化黨建引廉作用，夯實管理責任。醫(yī)院黨政領導班子履行“一崗雙責”，專題研究部署清廉醫(yī)院建設，將清廉醫(yī)院建設融入到業(yè)務工作管理之中，嚴格執(zhí)行院委會、職工代表大會會議決策、“三重一大”等事項，確保清廉醫(yī)院建設落實落細。
創(chuàng)新清廉文化，提升內涵建設。制定了“五亮五共”“加強能力作風建設”等方案并逐一推進落實，開展“亮身份、亮承諾、亮行動、亮擔當、亮業(yè)績”，學練“華佗五禽戲”等活動，組織引導干部職工立足崗位，努力工作，營造風清氣正的醫(yī)院文化氛圍，推進清廉文化進醫(yī)院、進科室、到員工，通過開展清廉文化活動，提升內涵建設，增強員工的清廉意識。
嚴格紀律監(jiān)督，強化風險防范。加強對關鍵崗位的監(jiān)督，防止腐敗問題的發(fā)生；將藥品和設備采購、資金支付、醫(yī)?；鹗褂玫燃{入重點防控清單,制定了《重點監(jiān)控藥品管理方案》《加強使用率排名前五的藥品控制管理的通知》《關于加強門診藥占比控制的通知》等相關措施，落實日常監(jiān)督考核，完善廉政談話提醒機制，做到抓早抓小，防微杜漸。
規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務質量。制定了《推進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展工作方案》，開展優(yōu)質服務科室、優(yōu)秀服務之星評比活動爭先創(chuàng)優(yōu)做表率，服務人民保健康。積極創(chuàng)造條件為想干事、能干事、干得成事的科室和同志提供寬闊平臺和營造寬松環(huán)境，達到能力有提升、業(yè)務有拓展、效益有提高的目標。
強化行風建設,營造良好氛圍。堅持做到“醫(yī)非博不能通，非通不能精，非精不能專，必精而專，始能博而約”。緊扣"以病人為中心”理念，利用科室晨會、業(yè)務學習等時機，加強職工廉潔行醫(yī),每月開展醫(yī)德醫(yī)風、行風建設專題討論，查擺問題，明確整改方向和具體措施，營造良好的醫(yī)療環(huán)境和社會信譽。
執(zhí)行回訪機制，落實患者滿意度調查?？剖夜芾砣藛T負責對門診、住院患者及“323”攻堅重點人群回訪管理，積極解決群眾看病碰到的各種困難，向服務對象承諾改進措施，在院內醒目位置設立意見箱，公布投訴電話，開設院長門診等，及時接受處理群眾意見建議，使群眾得到醫(yī)療指導和咨詢，為患者提供更好的就醫(yī)體驗。（邱亮 張緒統(tǒng)）
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