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今日竹山網(wǎng)消息  3月30日，筆者在潘口鄉(xiāng)了解到，該鄉(xiāng)聚焦優(yōu)化營商環(huán)境主題，號召全鄉(xiāng)上下爭做優(yōu)化營商環(huán)境的踐行者，樹立人人都是營商環(huán)境的理念，聚焦難點堵點、聚力精準服務(wù)，緊緊圍繞“四到位”促推營商環(huán)境，奮力實現(xiàn)“商業(yè)新中心，農(nóng)旅新高地”目標。

人員到位。全面推進“一窗通辦、一網(wǎng)通辦”，在便民服務(wù)大廳開設(shè)5個綜合窗口，1個幫辦代辦窗口，11人在窗口開展辦理業(yè)務(wù)。

制度到位。建立每月學(xué)習(xí)、通報制度，堅持問題導(dǎo)向，對工作落實不力、政策把關(guān)不嚴、工作時間不穩(wěn)定、服務(wù)不到位等突出問題，及時總結(jié)通報。

服務(wù)到位。制定了“熱情周到，高效服務(wù)，依法辦事，清正廉潔”的服務(wù)守則，要求大廳工作人員熱情接待，耐心解釋。堅持以“辦事方便不方便，公正不公正，群眾滿意不滿意”為工作標準，規(guī)范服務(wù)。嚴格執(zhí)行“最多跑一次”的原則，為辦事群眾提供最便捷的服務(wù)。

政策落實到位。嚴格落實“一次性告知制”，制定《事項辦事指南》，明確申請材料、受理流程、辦理時間、辦理時限，收費標準、辦理地點。所有事項辦理時間比原來縮短70%個工作日，實現(xiàn)“高效辦成一件事”。（鄭曉瓊）